sábado, 31 de julho de 2010

LIÇÕES DO METRÔ-RIO EM TEMPOS DE 'CONQUISTA DO CLIENTE'

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Hoje (31 de julho de 2010) assisti a uma cena INACREDITÁVEL, um rapaz pediu para o segurança da estação Central do Metrô-Rio para usar o banheiro, pois ele estava precisando muito... o segurança olhou com cara de 'dane-se' e disse que não tinha banheiros para uso dos CLIENTES DO METRÔ-RIO!

O rapaz, muito constrangido, mostrou ao segurança que já tinha 'feito-pipi-nas-calças' e o segurança apontou pro rapaz o caminho do banheiro pago da estação de trem.

Quer dizer: constrangimento; desrespeito ao usuário; e ação desumana.

O rapaz saiu da estação muito constrangido e, o pior, sem completar a viagem.

Não acredito que o segurança deixou ele prosseguir viagem...

Em tempo - Existe uma Lei estadual de 2003 que determina a instalação de banheiros gratuitos nas estações de barcas, ônibus e metrô. Porém o desembargador Marcus Fever declarou a lei como inconstitucional, citando que o governo é que tem a obrigação de disponibilizar o serviço... mas, será que o desembargador, que anda de carro pagos pelos contribuintes, tem noção de que tal 'briga' só beneficia as concessionárias e governos e deixa 'na mão' os usuários-clientes?
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Um comentário:

  1. cada vez mais nós vimos os absurdos...
    o pior de tudo..
    absurdos humanos...

    tenho certeza que se o segurança que o atendeu...
    se estivesse no lugar desse menino... n gostaria de ser atendido como tal...

    acho que o problema das pessoas hoje em dia.. é simplesmente esse...
    elas tem que começar a pensar um pouco mais... se botando no lugar do outro.. e vendo se gostaria q fosse feito o mesmo com ele.

    P.S: adorei seu blog.

    to seguindo.
    beijos.

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